Eine der häufigsten Antworten auf meine Frage, was die Stärken meiner Klienten sind, ist die Antwort: „Ich kann gut zuhören“. Aber was genau bedeutet es eigentlich, „gut zuhören“ zu können. Die Kunst des Zuhörens ist meist schwieriger, als man glaubt. In der Psychologie spricht man hier oft vom aktiven Zuhören. Dies erkennt der Gesprächspartner durch eine Mehrzahl an Verhaltensweisen, die der Zuhörer zeigt.