kfz Reparatur Feher innerhalb der Garantiezeit Schadensersatz

Hallo und guten Abend,
folgendes Problem:

Ich habe im Mai 2016 einen neue VW Bus California gekauft. Schon kurz danach trat ein Mangel am Ad Blue Aggregat auf, den VW bis heute nicht beseitigen konnte. Das Auto war mehrfach in der Werkstatt seit dem. Zum letzten Mal diese Woche.

Das Auto sei jetzt in Ordnung hieß es am Donnerstag, und wir haben uns auf einen Urlaub in Südfrankreich mit dem Auto gefreut.

Jetzt stellt sich heraus, dass der Mangel noch immer auftritt und VW hat uns darauf hingewiesen, dass wir nicht mit dem Auto in Urlaub fahren können, da Folgeschäden nicht auszuschließen seien.

Das Auto ist jetzt 1 Monat aus der Garantiezeit, wir hatten zusätzlich Mobilitätsgarantie etc. Das Auto stand dieses Jahr etwa 1 Monat (!) in der Werkstatt. Der Fehler ist ( belegbar durch Fotos) immer der gleiche, meine Frage:
Kann ich mir auf Kosten von VW ein Ersatzfahrzeug nehmen? Was kann ich überhaupt tun? die Werkstatt meinte es tut ihr leid und sie können meine Enttäuschung verstehen, hättet aber kein Ersatzfahrzeug...
Die Antwort sollte aus verständlichen Gründen schnell erfolgen, wir wollen morgen weg und müssen jetzt einiges Umplanen.
Viele Dank,

Gruß,

Peter Zapp

Hinweis: Die Frage und Antwort wurde anonymisiert und mit Erlaubnis des Kunden veröffentlicht. Ihre eigene Frage wird standardmäßig nicht veröffentlicht.