Konzertkarten zu überhöhtem Preis bei Viagogo bestellt
Beantwortet von Mediator & Schuldnerberater Ralf Bornemann
Fragestellung
Ich wollte heute online Karten für das Konzert den Gruppe Seeed am 13.10.2019 kaufen. Die Tickets werden über die Web-Site www.seeed.de angeboten. Nachdem ich auf das entsprechende Datum geklickt hatte, landete ich auf der Web-Site der Firma Viagogo. Den dort geforderten horrenden Preis habe ich bezahlt in der Annahme, dass der Preis seine Richtigkeit hat und Viagogo der Vertriebspartner ist. Kurz danach bin ich misstrauisch geworden und bin nochmals auf die Seeed-Website gegangen, diesmal landete ich bei Eventim, dort werden die Karten für €58,50 angeboten. Auf diversen Interneteinträgen habe ich dann gesehen, dass Viagogo berüchtigt für seine Geschäftspraktiken ist und dass man kaum eine Chance hat, dass Geschäft rückgängig zu machen. Ist das richtig bzw.welche Möglichkeiten habe ich?
Mit freundlichen Grüßen
Volker Schoeman
Hinweis: Die Frage und Antwort wurde anonymisiert und mit Erlaubnis des Kunden veröffentlicht. Ihre eigene Frage wird standardmäßig nicht veröffentlicht.
Antwort von Mediator & Schuldnerberater Ralf Bornemann
Sehr geehrter Ratsuchender,
leider sind Sie, wie vor ihnen schon zahlreiche andere Nutzer auf die Firma Viagogo reingefallen. Wenn Ihr Konto / Kreditkarte bereits belastet wurde, haben Sie kaum eine Chance das Geld erstattet zu bekommen. Erstatten sie eine Strafanzeige bei der Polizei und infomieren Sie den Konzertveranstalter.
Gehen Sie mit dem Aktenzeichen der Strafanzeige zu Ihrer Bank. Diese können dann den Betrag von Viagogo zurückfordern.
Mit freundlichem Gruß
Ralf Borneman
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