E-Mail an Kunden mit Info über App-Schließung plus Info über Alternative?
Fragestellung
Hallo Herr Schulte,
ich bin L., Gründer der App Meet5 (Go Crush GmbH). Eine App über die sich Leute in 6er Gruppen in Restaurants und anderen Locations der Stadt kennenlernen.
Die App 25Friends ist unserer sehr ähnlich. Über die App werden genauso Gruppentreffen organisiert. Da die Gründer allerdings einen neuen Fokus haben und der Betrieb der App einiges kostet, wollen sie die App in den nächsten Tagen runternehmen.
Sie wären allerding bereit ihre registrierten Nutzer (ca. 42.000) über unsere App zu informieren. Die Nutzer sind allerdings nicht Double-Opt-In. Es gibt auch keinerlei Infos über Newsletter in den AGBs.
Trotzdem ist in der AGB von 25Friends festgehalten, dass Nutzer über Änderung der Nutzungsbedingungen und anderen Angelegenheiten informiert werden dürfen (siehe https://25friends.de/agb/ in Paragraph 6).
Ist es möglich den Nutzern trotzdem eine Mail zu schicken mit der Info, dass 25Friends zu macht und als Ersatz Meet5 empfiehlt? Schließlich ist die Info, dass die App zu macht ja relevant für die Kunden, oder?
Die Mail würde von 25Friends verschickt werden. Es findet kein Austausch von Kundendaten statt, die 25Friends Kunden sollen lediglich über uns informiert werden.
Danke für ihre Hilfe!
Beste Grüße
L.
Hinweis: Die Frage und Antwort wurde anonymisiert und mit Erlaubnis des Kunden veröffentlicht. Ihre eigene Frage wird standardmäßig nicht veröffentlicht.
Antwort von Rechtsanwalt Bernhard Schulte
Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),
mein Name ist Rechtsanwalt Schulte. Der Einfachheit halber können wir gerne telefonieren und die Angelegenheit besprechen. So können auch Rück- und Verständnisfragen einfacher und schneller geklärt werden.
Bitte teilen Sie mir hierzu Ihre Telefonnummer (vorzugsweise Festnetz) mit, dann rufe ich Sie gerne zeitnah an. Alternativ können Sie gerne auch einen Terminvorschlag für das Telefonat unterbreiten.
Mit freundlichen Grüßen
Schulte
Rechtsanwalt, externer Datenschutzbeauftragter (TÜV) und Datenschutzauditor (TÜV)
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Mit freundlichen Grüßen
Schulte
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Schulte
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