Kauf einer Tasche - Rückgabe- oder Umtauschrecht?
Fragestellung
Ich habe gestern eine Tasche zu 299,-- € gekauft, aber zu Hause festgestellt, daß sie zu dunkel ist. Jetzt möchte ich die Tasche zurückgeben oder umtauschen, wozu ist der Laden rechtlich verpflichtet?
I. F.
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Antwort von Rechtsanwältin, Schlichterin Brigitte Draudt-Syroth
Sehr geehrte Fragestellerin,
ich beantworte Ihre Frage gerne wie folgt:
Ein allgemeines gesetzliches Rückgaberecht gibt es nicht. Möglich ist das bei einem Mangel, welcher hier aber nicht vor liegt.
Ein Widerruf kommt auch nicht in Frage, da es ja kein online Geschäft war, sondern Sie im Laden waren.
Lediglich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ladens oder aus Kulanz könnte ein Umtausch möglich sein.
Ich hoffe Ihnen weiter geholfen zu haben und verbleibe mit freundlichen Grüßen.
Draudt
Rechtsanwältin
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I. F.