Kauf einer Tasche - Rückgabe- oder Umtauschrecht?
Fragestellung
Ich habe gestern eine Tasche zu 299,-- € gekauft, aber zu Hause festgestellt, daß sie zu dunkel ist. Jetzt möchte ich die Tasche zurückgeben oder umtauschen, wozu ist der Laden rechtlich verpflichtet?
I. F.
Hinweis: Die Frage und Antwort wurde anonymisiert und mit Erlaubnis des Kunden veröffentlicht. Ihre eigene Frage wird standardmäßig nicht veröffentlicht.
09005 5555 13 * anrufen
Antwort von Rechtsanwältin, Schlichterin Brigitte Draudt-Syroth
Sehr geehrte Fragestellerin,
ich beantworte Ihre Frage gerne wie folgt:
Ein allgemeines gesetzliches Rückgaberecht gibt es nicht. Möglich ist das bei einem Mangel, welcher hier aber nicht vor liegt.
Ein Widerruf kommt auch nicht in Frage, da es ja kein online Geschäft war, sondern Sie im Laden waren.
Lediglich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ladens oder aus Kulanz könnte ein Umtausch möglich sein.
Ich hoffe Ihnen weiter geholfen zu haben und verbleibe mit freundlichen Grüßen.
Draudt
Rechtsanwältin
Sie haben eine Frage im Bereich Kaufrecht?
Raten Sie nicht weiter!
Unsere Rechtsanwält*innen geben Ihnen gerne eine kostenlose
Ersteinschätzung zu Ihrem Anliegen.
Jetzt kostenlose Ersteinschätzung einholen
I. F.