Ich möchte zwei Google-Adwords (Werbe-) Konten kündigen.
Fragestellung
Ich weiß meine Email-Passwort Kombination nicht mehr mit der ich mich damals vor 3-4 Jahren angemeldet habe,
kann also nicht auf das Konto zugreifen und es online kündigen.
Google besteht auf 5 Sicherheitsfragen, wenn eine falsch beantwortet wird, kann ich auf mein Adwords-Konto nicht zugreifen und es auch nicht kündigen.
Kündigungsversuche per Mail, Brief mit Unterschrift als Einschreiben inkl. Kontoausdruck (Google bekommt Geld für Werbungsschaltung über das Adwordskonto) akzeptiert Google nicht.
Abbuchungen per Lastschrift gehen einfach weiter - heute habe ich diesen über meine Bank widersprochen.
Was kann ich tun wenn ich mein Adwords Konto kündigen will, Google ( mit Sitz in Irland) sich aber einfach weigert, obwohl ich Kündigung, Kundenummern und Kontoauszüge per Einschreiben zugesendet habe.
Hinweis: Die Frage und Antwort wurde anonymisiert und mit Erlaubnis des Kunden veröffentlicht. Ihre eigene Frage wird standardmäßig nicht veröffentlicht.
0900-1010 999 * anrufen
Antwort von Rechtsanwalt Bernhard Schulte
Sehr geehrte Fragesteller,
der Einfachheit halber können wir gerne in der Sache mal telefonieren. So können auch Rückfragen etc. schnell & unkompliziert beantwortet werden.
Wenn Sie mir Ihre Telefonnummer (vorzugsweise Festnetz) geben, rufe ich Sie gerne zeitnah an. Alternativ können Sie mir natürlich auch hierzu Terminwünsche mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Schulte
Rechtsanwalt
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Bewertung des Kunden
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Wir veröffentlichen alle Kundenbewertungen, unabhängig von der Anzahl der vergebenen Sterne. Eine Löschung findet nur statt, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet sind (z.B. beleidigender Inhalt).
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Mit freundlichen Grüßen
Schulte